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Lieferung und Versandkosten



Versand innerhalb ÖSTERREICH


-> Standard Versand
Für die Lieferung innerhalb Österreichs berechnen wir pauschal € 6,90 (inkl. 20% Mwst.) pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von € 39,- (inkl. 20% Mwst.) liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei
Versandkostenfreie Lieferung ist nur bei Standard-Versand gültig (keine Speditionslieferung)

-> Expressversand
Für die Express-Lieferung innerhalb Österreichs berechnen wir pauschal € 36,- (inkl. 20% Mwst.) pro Bestellung.
Bestellungen bis 12 Uhr werden noch am selben Tag versendet.
NUR für GLS Lieferung möglich.

-> Abholartikel - KEIN STANDARD-VERSAND MÖGLICH
Produkte die in der Produktbeschreibung als Abholartikel gekennzeichnet sind, können durch ihre Größe oder
ihrem Gewicht nicht mit den üblichen Paketdiensten versendet werden. Diese Produkte können nur vom
MSV Lager in Hagenbrunn abgeholt werden.

WICHTIGE INFO
Gerne ermöglichen wir Ihnen eine Speditionslieferung bei einem Abholartikel. Dazu senden Sie uns bitte
die gewünschten Produkte mit dem Wunsch um Lieferung an die E-Mail Adresse: stefan.kraker@m-s-v.eu
und wir erstellen Ihnen ein spezielles Angebot.

Speditionslieferung werden Bordsteinkante geliefert.

-> Click & Collect
Du kannst Deine Bestellung ganz einfach auch bei uns direkt im Geschäft (Wirtschaftsstraße 14, 2201 Hagenbrunn) abholen.
 Nach Bestellung erhältst du von uns eine separate Abholbestätigung per E-Mail gesendet. Ist die Ware bei Bestellung "Sofort lieferbar"
kannst du Deine Bestellung meist bereits nach 2 Stunden abholen (innerhalb der Geschäftsöffnungszeiten).


Versand nach DEUTSCHLAND


-> Standard Versand
Für die Lieferung nach Deutschland berechnen wir pauschal € 10,90 pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von € 109,- liefern wir nach Deutschland versandkostenfrei.

-> Abholartikel - KEIN STANDARD VERSAND MÖGLICH
Produkte die in der Produktbeschreibung als Abholartikel markiert sind, können durch ihre Größe oder
ihrem Gewicht nicht mit den üblichen Paketdiensten versendet werden. Diese Produkte können nur vom
MSV Lager in Hagenbrunn abgeholt werden.

WICHTIGE INFO
Gerne ermöglichen wir Ihnen eine Speditionslieferung bei einem Abholartikel. Dazu senden Sie uns bitte
die gewünschten Produkte mit Bitte um Lieferung an die E-Mail Adresse: stefan.kraker@m-s-v.eu und
wir erstellen Ihnen ein spezielles Angebot.


EUROPA und restliche Länder


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Bulgarien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien

In diesen Ländern verrechnen wir eine Versandpauschale von € 12,90.
Ab einem Bestellwert von € 150,- liefern wir versandkostenfrei.

Bulgarien, Frankreich, Italien, Kroatien, Rumänien, Ungarn

In diesen Ländern verrechnen wir eine Versandpauschale von € 15,90.
Ab einem Bestellwert von € 200,- liefern wir versandkostenfrei.


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 > Unser Liefergebiet
Italien, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich mit Korsika,
Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxenburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden,
Spanien mit den Balearen, Ceuta, Kanarische Inseln und Melilla, Zypern, Island, Isreal, Liechtenstein, Mazedonien,
Norwegen, Russland, Serbien, Türkei, Weißrussland, Großbritannien und Nordirland, Vereinigte Arabische Emirate,
USA, Brasilien, Japan, Namibia, Südafrika, Australien


Sie finden ein bestimmtes Lieferland nicht? Gerne können nach Absprache weitere Länder freigeschalten werden.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter office@m-s-v.eu.


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FRAGEN UND ANTWORTEN


RETOURSENDUNGEN

Du möchtest neue und ungebrauchte Ware zurücksenden? Kein Problem.
Vor Rücksendung kontaktiere uns bitte per E-Mail office@m-s-v.eu.

Deine Rücksendung, einfach in 3 Schritten:
Verpacken
Bitte die Ware gut in einem Überkarton verpacken. Verwende wenn möglich, den Originalkarton für Deine Rücksendung.
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An MSV Musik-Center zurückschicken
Nutze den Paketdienst Deiner Wahl, um Dein Paket zurück an MSV Musik-Center zu schicken:

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M.S.V. Musik-Sound-Vertriebs GmbH
Wirtschaftsstraße 14
2201 Hagenbrunn
Österreich

Rückzahlung erhalten
Nach Eingang und Deiner Retoure bekommst Du innerhalb von 14 Tagen Dein Geld zurück.

Retourkosten fallen zu Lasten des Käufers


DEFEKTE, BESCHÄDIGTE WARE ODER FALSCHLIEFERUNG

Was soll ich tun, wenn gelieferte Artikel beschädigt sind oder falsch geliefert wurden?
Wenn Artikel defekt sind oder ein falsches Produkt geliefert wurde, wende Dich bitte gleich an unser
Kundenservice unter der Telefonnummer +43 (0) 2246 28229 oder per E-Mail an office@m-s-v.eu.

Nach Rücksprache erhaltest Du von uns einen Retour-Sendeschein und die weitere Vorgehensweise bzw.
Rückzahlung wird besprochen. 
Bitte gebe dem Fahrer die Ware gutverpackt in einem Überkarton mit.
Handelt es sich um einen Transportschaden, werden wir den Fall direkt mit dem Transportunternehmen klären.
Sobald wir eine Rückmeldung von dem Transportunternehmen haben, besprechen wir mit Dir die weitere Vorgehensweise.

PROBLEME MIT DEM GERÄT ODER DER BEDIENUNG

Das bestellte Produkt funktioniert nicht?
Bitte die Ware nicht gleich retoursenden. Häufig kommt es hier zu kleineren Bedien- oder Verkabelungsfehler
die nach Rücksprache mit unserem Kundenservice behoben werden können.
Bitte kontaktiere uns dazu unter +43 (0) 2246 28229 oder per E-Mail office@m-s-v.eu.
Wir helfen Dir gerne weiter.

Sollte das Gerät trotz allem defekt sein, senden wir Dir nach Rücksprache einen Retoursendeschein.
Bitte gebe dem Fahrer die Ware gutverpackt in einem Überkarton mit.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Österreich dauert die Lieferung, im Normalfall, 1-3 Werktage (Samstag findet keine Zustellung statt)
Die Lieferung nach Deutschland, dauert im Normalfall 3-5 Werktage.

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