Fragen und Antworten



  • Wo sind wir?

Wirtschaftsstraße 14, 2201 Hagenbrunn
Ein paar Kilometer außerhalb von Wien
An dieser Adresse befindet sich unsere 1000m² große Verkaufsfläche bzw. Schauraum, Lager und Büro.

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  • Beratung

Sie haben Fragen zu unseren Produkten, zu Ihrem Kundenkonto oder Ihrer Bestellung?
Dann rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns ein E-Mail.
Unsere erfahrenen und bemühten Mitarbeiter helfen Ihnen gerne.

So erreichen Sie uns:
Telefon: +43 (0) 2246 28229
E-Mail: office@m-s-v.eu
Fax: +43 (0) 224628214


Unsere Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag:  9:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 17:00 Uhr

MSV Store
Gerne begrüßen wir Sie auch in unserem 1000 m² Schauraum zu einer persönlichen Beratung.
M.S.V. Musik-Sound-Vertriebs GmbH, Wirtschaftsstraße 14, 2201 Hagenbrunn
Direkt hinter dem G3 Shopping Resort Gerasdorf.


  • Bestellung

Online Bestellungen werden zügig bearbeitet. Sie haben eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Die Lieferzeit innerhalb Österreich beträgt 1-3 Werktage. In der Regel werden Bestellungen bis 12 Uhr am selben Tag
noch versendet, sofern die bestellte Ware lagernd ist.


  • Zahlung

Sie können im Online-Shop zwischen den Zahlarten
Kauf auf Rechnung (Klarna), Vorkasse, Sofort Überweisung, Kreditkarte, PayPal oder bei Abholung wählen.
Nähere Informationen finden Sie HIER.


  • Versandkosten


Versand innerhalb Österreich
Für die Lieferung innerhalb Österreichs berechnen wir pauschal € 6,90 pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von € 39,- liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.
Versandkostenfreie Lieferung ist nur bei Standard-Versand gültig.

Versand nach Deutschland
Für die Lieferung nach Deutschland berechnen wir pauschal € 10,90 pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von € 109,- liefern wir nach Deutschland versandkostenfrei.

Nähere Informationen zu unseren 'Lieferungen & Versandkosten' finden Sie HIER


  • Rückgabe und Umtausch


Sie möchten einen oder mehrere Artikel umtauschen oder reklamieren?
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (*1) mittels einer eindeutiger Erklärung (zB. E-Mail)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Anschließend retournieren Sie die Ware gut verpackt
in einem Überkarton an folgende Adresse:
M.S.V. Musik-Sound-Vertriebs GmbH
Wirtschaftsstraße 14
2201 Hagenbrunn
office@m-s-v.eu

Nach Überprüfung der Retourware erhalten Sie das Geld zurück.

Die Retourkosten trägt der Käufer
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  • Sicher einkaufen


Verschlüsselte SSL-Verbindung
Wir legen viel Wert auf Sicherheit und Datenschutz, daher werden Ihre personenbezogenen Daten bei MSV ausschließlich
mit der sicheren Verschlüsselungstechnik Secure Socket Layer (SSL) übertragen!
Fremden Personen ist es somit nicht möglich, Daten und Zugänge auszuspionieren.

Trusted Shops Gütesiegel mit "Geld-Zurück-Garantie"
Trusted Shops hat unseren Online-Shop auf mehr als 100 Einzelkriterien wie Datenschutz, Sicherheitstechnik, Preistransparenz,
Kundenservice, Informationspflichten und Bonität überprüft und ist zu dem Ergebnis gekommen, dass alle Kriterien, die dem Kunden
ein sicheres Einkaufen garantieren, vollständig erfüllt sind. Und nicht nur das!
Sie können sich nach dem Kauf für die "Geld-Zurück-Garantie" von Trusted Shops anmelden, um das Risiko bei Nicht-Lieferung,
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