Lieferung & Versandkosten

---

ÖSTERREICH

-> Standard Versand

€ 7,50 (inkl. Mwst.) pro Bestellung
€ 0,-    ab € 75,- (inkl. Mwst.) 

Versandkostenfreie Lieferung ist nur bei Standard-Versand gültig (keine Speditionslieferung).
Einige Produkte übersteigen die Richtmaße (Größe und Gewicht) der Standard Lieferung und können daher nur
per Speditionslieferung versendet werden. Die zusätzlichen Kosten werden direkt im Warenkorb berechnet.
Weitere Infos siehe Abholartikel/Speditionslieferung.

DEUTSCHLAND

-> Standard Versand

€ 11,90 (inkl. Mwst) pro Bestellung
€ 0,-    ab € 129,- (inkl. Mwst.)

Versandkostenfreie Lieferung ist nur bei Standard-Versand gültig (keine Speditionslieferung). Einige Produkte übersteigen die
Richtmaße (Größe und Gewicht) der Standard Lieferung und können daher nur per Speditionslieferung versendet werden.
Die zusätzlichen Kosten werden direkt im Warenkorb berechnet. Weitere Infos siehe Abholartikel/Speditionslieferung.

EUROPA und restliche Länder

-  -   -  NEU   -   -   -  

€ 14,90

Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien
Ab einem Bestellwert von € 169,- liefern wir versandkostenfrei.
Preise inklusive Mehrwertsteuer

€ 17,90

Bulgarien, Frankreich, Italien, Kroatien, Rumänien, Ungarn
Ab einem Bestellwert von € 229,- liefern wir versandkostenfrei.
Preise inklusive Mehrwertsteuer
-  -   -  NEU   -   -   -  

Weitere Informationen

-> Expressversand

Für die Express-Lieferung innerhalb Österreichs berechnen wir pauschal € 36,- (inkl. 20% Mwst.) pro Paket.
Bestellungen bis 12 Uhr werden noch am selben Tag versendet.
Der Expressversand ist leider nur innerhalb Österreich möglich.

-> Abholartikel/Speditionslieferung

KEIN STANDARD-VERSAND MÖGLICH
Einige Produkte, die aufgrund ihrer Größe oder ihrem Gewicht die maximalen Richtmaße der Paketdienste übersteigen
können wir leider nicht zu den Standard Versandkonditionen liefern. Diese Produkte können entweder direkt
vom MSV Geschäft/Lager in Hagenbrunn abgeholt werden, oder über die Lieferoption "Versand Spedition" bestellt werden.
Du kannst den Speditionsversand direkt über die Lieferoption "Versand Spedition" im Warenkorb auswählen.
Die Versandkosten werden direkt im Warenkorb berechnet.
Produkte, die vom Standard-Versand ausgeschlossen sind:
Produkte mit mehr als 40kg, Produkte mit einer Länge von mehr als 2m

-> Click & Collect

Deine Bestellung kannst du auch ganz einfach direkt bei uns im Geschäft (Wirtschaftsstraße 14, 2201 Hagenbrunn) abholen.
Nach Bestellung erhältst du eine separate Abholbestätigung per E-Mail gesendet.
Ist die Ware bei Bestellung "Sofort lieferbar" kannst du Deine Bestellung meist bereits nach 2 Stunden abholen (innerhalb der Geschäftsöffnungszeiten).
Bitte beachte die separate zugesendete Abholbestätigung.
Die Zahlung kannst du entweder gleich direkt bei Bestellung durchführen oder
ganz einfach & schnell BAR oder mit Bankomat- oder Kreditkarte direkt bei Abholung im Geschäft bezahlen.

-> Teillieferung

Unsere Bestellungen werden, aus Gründen der Umwelt und des Massen-Paketversandes immer komplett ausgeliefert.
Sollte aus Deiner Bestellung nicht alles prompt lieferbar sein, werden wir sobald Deine Bestellung komplett ist, diese als Gesamtlieferung versenden.
Kommt es vor dass sich die Lieferzeit von Produkten aus Deiner Bestellung außerhalb der angegebenen Lieferzeit verzögern,
werden wir Dich umgehend darüber informieren.
Wünscht Du eine Teillieferung, bitten wir um Information per Telefon unter +43 2246 28229 oder per E-Mail unter office@m-s-v.eu.
Bei einer Teillieferung verrechnen wir einen Preisaufschlag je nach Aufwand.

-> Unser Liefergebiet

Italien, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich mit Korsika,
Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxenburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden,
Spanien mit den Balearen, Ceuta, Kanarische Inseln und Melilla, Zypern, Island, Isreal, Liechtenstein, Mazedonien,
Norwegen, Russland, Serbien, Türkei, Weißrussland, Großbritannien und Nordirland, Vereinigte Arabische Emirate,
USA, Brasilien, Japan, Namibia, Südafrika, Australien

Dein gewünschtes Lieferland erscheint nicht? Gerne können nach Absprache weitere Länder freigeschalten werden.
Bitte kontaktiere uns per E-Mail unter office@m-s-v.eu.

***************************************************

FRAGEN UND ANTWORTEN

RETOURSENDUNGEN

Sie möchten neue und ungebrauchte Ware zurücksenden? Kein Problem.
Vor Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail office@m-s-v.eu oder telefonisch unter +43 (0) 2246 28229.
Anschließend bitten wir Sie die Ware gut verpackt in einem zusätzlichen Karton an folgende Adresse zu senden.

Retoursendungen an:
M.S.V. Musik-Sound-Vertriebs GmbH
Wirtschaftsstraße 14
2201 Hagenbrunn
Österreich

Retourkosten fallen zu Lasten des Käufers

DEFEKTE, BESCHÄDIGTE WARE ODER FALSCHLIEFERUNG

Was soll ich tun, wenn gelieferte Artikel beschädigt sind oder falsch geliefert wurden?
Wenn Artikel defekt sind oder ein falsches Produkt geliefert wurde, wenden Sie sich bitte gleich an unserem
Kundenservice unter der Telefonnummer +43 (0) 2246 28229 oder per E-Mail an office@m-s-v.eu.

Nach Rücksprache erhalten Sie von uns einen Retoursendeschein und die weitere Vorgehensweise bzw.
Rückzahlung wird mit Ihnen besprochen. Bitte geben Sie den Fahrer die Ware gutverpackt in einem Überkarton mit.
Handelt es sich um einen Transportschaden, werden wir den Fall direkt mit dem Transportunternehmen klären.
Sobald wir eine Rückmeldung von dem Transportunternehmen haben, besprechen wir mit Ihnen die weitere Vorgehensweise.

PROBLEME MIT DEM GERÄT ODER DER BEDIENUNG

Das bestellte Produkt funktioniert nicht?
Bitte die Ware nicht gleich retoursenden. Häufig kommt es hier zu kleineren Bedien- oder Verkabelungsfehler
die nach Rücksprache mit unserem Kundenservice behoben werden können.
Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter +43 (0) 2246 28229 oder per E-Mail office@m-s-v.eu.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sollte das Gerät trotz allem defekt sein, senden wir Ihnen nach Rücksprache einen Retoursendeschein.
Bitte geben Sie dem Fahrer die Ware gutverpackt in einem Überkarton mit.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Österreich dauert die Lieferung, im Normalfall, 1-3 Werktage (Samstag findet keine Zustellung statt)
Die Lieferung nach Deutschland, dauert im Normalfall 3-5 Werktage.
Mit welchem Zustelldienst wird das Paket geliefert? GLS
Wie kann ich feststellen wo sich mein Paket zurzeit befindet? Sie erhalten von GLS eine Email mit der Trackingnummer Ihres Paketes.
Sollten Sie per E-Mail keine Informationen erhalten haben, können Sie uns gerne kontaktieren
und wir geben Ihnen sofort Bescheid, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
Gerne senden wir Ihnen auch Ihre Paket-Trackingnummer zu.
E-Mail: office@m-s-v.eu oder Telefon: +43 (0) 2246 28229